Podrška

Prijava kvara

Za tvrtke koje s nama imaju ugovor o održavanju računalne opreme.

Ispunite obrazac i prijava odmah otvara nalog kod nas, s vlastitim brojem, pa se ne može zagubiti ni zaboraviti.

Upišite svoju poslovnu e-mail adresu, po njoj vas sustav prepoznaje. Još niste naš korisnik? Javite se na arcus@arcusingenium.hr pa da se dogovorimo.

Opišite kvar svojim riječima, ne morate se služiti stručnim izrazima. Najviše nam pomaže ako napišete na kojem računalu se događa, od kada i što ste radili kad se pojavilo. Slobodno priložite sliku ili PDF, na dnu obrasca. Ako vam je na ekranu iskočila poruka greške, samo je slikajte mobitelom i priložite, to nam često riješi pola posla.

Ne popunjavati

Tvrtka

Ime i prezime

E-mail (na njega šaljemo odgovor)

Telefon (obavezno polje za ispuniti, zovemo vas ako nešto zapne)

Ukratko, o čemu se radi

Koliko gori

Opis kvara

Slika ili PDF (nije obavezno, do 5 datoteka)

Najlakše je slikati ekran mobitelom pa priložiti sliku. Poruka greške na slici nam često riješi pola posla. Najviše 12 MB po datoteci.

Zalijepite ovo kod sebe

Slikajte kod mobitelom i ova stranica vam se otvori odmah, bez traženja adrese. Preuzmite i ispišite, pa zalijepite uz pisač, na računalo ili u server sobu. Tko god naiđe na kvar, prijavi ga u pola minute.

Plakat za zid Naljepnice, A4 arak Jedna naljepnica Samo kod (SVG)

Sve je pripremljeno za ispis u punoj oštrini. Naljepnica je 60 sa 40 mm, na A4 arku ih je osamnaest.

Gori i ne može čekati?

Nemojte čekati odgovor na mail, zovite. Ako se prvi ne javi, zovite sljedećeg.

URED020 333 113 Davor098 203 081 Ivan099 215 2449 Toni091 125 8888 Michael098 165 8685 Vanja098 873 201 Boris099 484 5323 Mateo091 345 5854 Antun098 428 089