Već dvadeset i tri godine radimo isto: brinemo da tuđa računala rade, da se podaci ne izgube i da netko digne slušalicu kad zapne.
Počeli smo 2003. godine, u Dubrovniku, kao nekolicina mladih ljudi bez velikog kapitala ali s dovoljno tvrdoglavosti. U to vrijeme se u našem kraju gasilo više nego što se otvaralo, pa je i sama odluka da se pokrene nešto novo bila pomalo drska. Prvi posao bio je punjenje tonera, jer je novi stajao dvostruko više nego obnovljeni, a to je tada nekome značilo cijelu plaću.
Toneri se i danas pune, ali ono što radimo odavno je preraslo taj početak. Godinama smo rasli zajedno s klijentima, pa smo s njima prošli put od jednog računala u kutu ureda do servera, mreža i sustava o kojima ovisi cijeli posao.
Danas održavamo računala, mreže i servere, gradimo oblake u kojima klijenti drže svoju dokumentaciju, radimo daljinski pristup koji ljudima omogućava da rade od doma jednako kao iz ureda, i pišemo programe po mjeri kad gotovi ne odgovaraju.
Ono što smo naučili nije tehnologija nego navika. Da se problem rješava prije nego što stane posao. Da se rezervna kopija provjerava, a ne pretpostavlja. I da klijent nikad ne bi trebao objašnjavati isti kvar dvaput, zato svaka prijava kod nas dobiva svoj broj i ne može se zagubiti.
Za dvadeset i tri godine skupio se popis stalnih klijenata na kojem su bolnice i zavodi, gradske ustanove, luke, hoteli, škole i desetine manjih tvrtki. Rijetko tko od njih je otišao, i to nam je jedina referenca koja nešto znači.
Tu kraticu nosimo od 2003., davno prije nego ju je svijet počeo koristiti za nešto drugo. A ingenium na latinskom znači um i domišljatost, pa nam ime i posao idu zajedno otkad postojimo: naći način da stroj odradi ono što čovjeka umara. Zato danas povezujemo programe koje klijenti već koriste i automatiziramo sve što se sigurno može automatizirati.
Razgovor ne košta ništa, a najčešće se već iz njega vidi što se najbrže isplati srediti.
